Suporte

Por onde falar com o time do nexo e o que ajuda a responder de primeira.

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Como falar com a gente

  • E-mail: [email protected] Para dúvidas de uso, problemas na conexão com o HubSpot e qualquer outro assunto da sua conta.

O que informar

  • O que aconteceu: o que você esperava e o que apareceu no lugar. Se for um erro na tela, uma captura basta.
  • Onde aconteceu: a tela em questão e o horário aproximado. Com isso encontramos o registro exato.
  • Qual conta: o e-mail de acesso ao nexo e o nome da empresa.

Problemas com o HubSpot

O guia da integração explica como conectar, quais permissões o aplicativo pede e como desconectar. Se a conexão aparecer como inválida em Minha empresa, um administrador pode reconectar pelo próprio cartão do HubSpot; se o erro continuar, escreva para a gente com o nome da empresa.

Dados pessoais

Pedidos sobre dados pessoais vão para [email protected] e seguem o prazo da LGPD, de até 15 dias. O passo a passo está em Exclusão de dados, e o que tratamos e por quê, na Política de Privacidade.